Política de Reembolso

A ReviewFY é operada por 911 Dreams, LLC. Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Limited / Paddle, Inc., que atua como Merchant of Record. Solicitações de reembolso aprovadas por nós são processadas pela Paddle no método de pagamento original.

Você tem 14 dias corridos contados a partir da data de cada cobrança (assinatura inicial, renovação, upgrade ou compra avulsa de créditos/slots) para solicitar reembolso integral. O prazo é fixo e aplicado uniformemente, independentemente do plano, país de residência ou volume de uso durante o período.

Todas as cobranças da ReviewFY são elegíveis ao reembolso de 14 dias:

• Assinaturas mensais e anuais (Starter, Pro);
• Slots adicionais de loja;
• Compras avulsas de créditos (moedas) para geração de UGC.

Envie um e-mail para contato@reviewfy.app com o assunto "Reembolso" informando o e-mail da conta. Não exigimos justificativa, formulário, ligação telefônica ou qualquer comprovação adicional. Respondemos em até 2 dias úteis e o estorno é processado pela Paddle em até 5–10 dias úteis no método de pagamento original.

Após o prazo de 14 dias, as cobranças se tornam não reembolsáveis. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento na área de assinatura e continuará tendo acesso ao serviço até o fim do período já pago, sem novas cobranças.

Pedimos que você nos contate antes de abrir um chargeback no cartão — resolvemos qualquer pedido de reembolso elegível diretamente e de forma mais rápida.

Esta política não substitui direitos garantidos por lei. Consumidores no Brasil têm direito de arrependimento de 7 dias (CDC Art. 49) e consumidores na UE/Reino Unido têm direito de desistência de 14 dias — esta política já oferece, no mínimo, o prazo mais favorável e o aplica de forma incondicional a todos os clientes do mundo.

911 Dreams, LLC — contato@reviewfy.app